Privacybeleid in vogelvlucht
Ink Atelier exploiteert een informatieve, Nederlandstalige website over onze tattoo studio, artiesten, hygiënestandaarden, nazorg en boekingen. Tijdens je bezoek aan onze website kan er informatie over jou worden verzameld, bijvoorbeeld wanneer je een afspraakverzoek indient, je inschrijft voor een nieuwsbrief of ons een bericht stuurt via het contactformulier.
Wij verwerken deze gegevens uitsluitend voor duidelijk omschreven doeleinden, zoals het beantwoorden van je vragen, het plannen van afspraken en het verbeteren van de werking en inhoud van onze website. Wij verkopen jouw persoonsgegevens niet aan derden en delen gegevens alleen wanneer dit noodzakelijk is, bijvoorbeeld met zorgvuldig geselecteerde dienstverleners of wanneer wij hier wettelijk toe verplicht zijn.
Deze privacyverklaring is van toepassing op alle bezoekers van https://inkatelier.com/ en op alle online diensten en formulieren die wij via deze website aanbieden, waaronder informatiepagina's over onze artiesten, het studio-overzicht, tattoo designs, hygiënerichtlijnen, nazorginformatie, boekingsaanvragen en contactformulieren.
Informatie die wij verzamelen
Wij verzamelen zowel persoonsgegevens (gegevens die direct of indirect naar jou te herleiden zijn) als niet-persoonsgebonden informatie (geanonimiseerde of geaggregeerde data). De gegevens die wij verzamelen vallen in de volgende categorieën:
1. Gegevens die je zelf actief aan ons verstrekt
- Contact- en berichtgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer en de inhoud van je bericht wanneer je ons benadert via het contactformulier of per e-mail.
- Boekings- en consultatiegegevens: naam, contactgegevens, voorkeursdatum en -tijd, gewenste tattoo (bijvoorbeeld stijl, formaat, plaatsing), referentie-afbeeldingen en aanvullende informatie die je verstrekt via het boekingsformulier.
- Nieuwsbrief- of updatesinschrijving: e-mailadres en, indien van toepassing, jouw voorkeuren omtrent nieuws, events of portfolio-updates.
- Reviews en feedback: naam (of alias), waardering, tekst van je review en eventuele aanvullende feedback wanneer je een beoordeling achterlaat via onze reviews- of feedbackkanalen.
2. Automatisch verzamelde (technische) informatie
Wanneer je onze website bezoekt, kan automatisch bepaalde technische informatie worden verzameld over jouw apparaat en gebruik van de site. Dit gebeurt voornamelijk via cookies en vergelijkbare technologieën (zie ook Cookies & trackingtechnologieën).
- Apparaat- en browsergegevens: type apparaat, besturingssysteem, browsertype en -versie, schermresolutie.
- Log- en gebruiksgegevens: IP-adres (mogelijk geanonimiseerd), datum en tijdstip van bezoek, bezochte pagina's, doorverwijzende URL (referrer), tijd die je op de site doorbrengt en interacties met pagina-elementen.
- Cookie-identificatoren: anonieme of pseudonieme ID's die helpen om websitefuncties te ondersteunen en prestaties te meten.
3. Gegevens uit communicatiekanalen
Als je ons benadert via social media, telefonische kanalen of andere externe communicatieplatforms die op onze contactpagina zijn vermeld, kunnen wij aanvullende gegevens ontvangen, afhankelijk van jouw instellingen op die platforms. Deze gegevens gebruiken wij uitsluitend om op jouw vragen of verzoeken te reageren.
Hoe wij jouw informatie gebruiken
Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend voor specifieke, gerechtvaardigde doeleinden. Afhankelijk van de relatie die je met ons hebt en de manier waarop je onze website gebruikt, kunnen wij jouw gegevens gebruiken voor de volgende doeleinden:
- Om je verzoeken te behandelen: het beantwoorden van vragen, het inplannen van intakegesprekken of consultaties en het verwerken van boekingsaanvragen.
- Om onze diensten te leveren: het voorbereiden en uitvoeren van tattoo-afspraken, het vastleggen van relevante informatie over jouw ontwerpwensen en het registreren van noodzakelijke contactgegevens voor vervolgafspraken.
- Om met je te communiceren: het versturen van bevestigingen, herinneringen, wijzigingen in afspraken, reacties op je berichten en relevante informatie over nazorg zoals beschreven op onze nazorgpagina.
- Om je ervaring op de website te verbeteren: het analyseren van gebruikspatronen en feedback om de inhoud, navigatie en prestaties van de website en onze (indien van toepassing) informatiematerialen te optimaliseren.
- Voor marketingcommunicatie met toestemming: het verzenden van nieuwsbrieven, updates over nieuwe designs, studio- of artiestennieuws en relevante inhoud, uitsluitend wanneer je hiervoor expliciet toestemming hebt gegeven (indien van toepassing).
- Voor beveiliging en misbruikpreventie: het monitoren en voorkomen van frauduleus of misbruikend gebruik van onze website en het beschermen van onze systemen en andere gebruikers.
- Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen: het bewaren of verstrekken van gegevens indien wij hier op grond van wet- en regelgeving of een gerechtelijk bevel toe verplicht zijn.
Waar nodig baseren wij onze gegevensverwerking op een wettelijke grondslag, zoals uitvoering van een (potentiële) overeenkomst, gerechtvaardigd belang (bijvoorbeeld voor websiteverbetering en beveiliging), wettelijke verplichting of jouw uitdrukkelijke toestemming.
Gegevensdeling en openbaarmaking
Ink Atelier verkoopt jouw persoonsgegevens niet aan derden. Wij delen jouw gegevens alleen wanneer dat noodzakelijk is voor het leveren van onze diensten, het functioneren van de website, of wanneer wij daar wettelijk toe verplicht zijn. In de volgende situaties kan gegevensdeling plaatsvinden:
1. Dienstverleners en verwerkers
Wij kunnen gebruikmaken van externe dienstverleners die bepaalde onderdelen van onze dienstverlening ondersteunen, zoals hostingproviders, e-mail- en nieuwsbriefdiensten, planning- of boekingstools en webanalyse. Met deze partijen sluiten wij verwerkersovereenkomsten waarin wordt vastgelegd dat zij persoonsgegevens uitsluitend in onze opdracht en volgens onze instructies verwerken, en passende beveiligingsmaatregelen treffen.
2. Wettelijke verplichtingen en bescherming van rechten
In uitzonderlijke gevallen kunnen wij persoonsgegevens verstrekken aan derden als wij daartoe wettelijk verplicht zijn (bijvoorbeeld op verzoek van een toezichthouder of rechterlijke instantie), of wanneer dit noodzakelijk is om de rechten, eigendommen of veiligheid van Ink Atelier, onze artiesten, medewerkers of bezoekers te beschermen.
3. Geanonimiseerde of geaggregeerde gegevens
Voor statistische en analytische doeleinden kunnen wij geanonimiseerde of geaggregeerde gegevens delen met partners of publiceren, bijvoorbeeld over het aantal websitebezoeken of populaire pagina's. Deze gegevens zijn niet te herleiden tot individuele personen.
Gegevensbeveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, openbaarmaking, wijziging of vernietiging. Daarbij houden wij rekening met de stand van de techniek, de uitvoeringskosten, de aard van de gegevens en de risico's van de verwerking.
- Beveiligde verbindingen: waar mogelijk wordt gebruikgemaakt van versleutelde verbindingen (SSL/TLS) zodat gegevens veilig tussen jouw browser en onze server worden verzonden.
- Toegangsbeperking: persoonsgegevens zijn alleen toegankelijk voor medewerkers en (indien van toepassing) dienstverleners die deze gegevens nodig hebben voor de uitvoering van hun taken en zijn gebonden aan geheimhouding.
- Bewaartermijnen: wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk vereist of toegestaan is (bijvoorbeeld voor fiscale of administratieve verplichtingen).
- Regelmatige evaluatie: onze beveiligingsmaatregelen en procedures worden periodiek geëvalueerd en waar nodig aangescherpt.
Hoewel wij ons uiterste best doen om jouw gegevens te beschermen, kan geen enkele vorm van gegevensoverdracht of opslag 100% veiligheid garanderen. Bij een vermoeden van misbruik of een beveiligingsincident verzoeken wij je om direct contact met ons op te nemen (zie Contact over privacy).
Jouw rechten & keuzes
Als betrokkene heb je op grond van de AVG verschillende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens. Wij respecteren deze rechten en streven ernaar om verzoeken zo snel mogelijk, en in ieder geval binnen de wettelijke termijnen, te behandelen.
1. Rechten die je kunt uitoefenen
- Recht op inzage: je hebt het recht om te weten welke persoonsgegevens wij van jou verwerken, voor welke doeleinden en met wie deze worden gedeeld.
- Recht op rectificatie: je kunt ons verzoeken onjuiste of onvolledige persoonsgegevens te corrigeren.
- Recht op verwijdering: in bepaalde gevallen kun je vragen om jouw persoonsgegevens te laten verwijderen, bijvoorbeeld wanneer deze niet langer nodig zijn voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, of wanneer je jouw toestemming intrekt (voor zover de verwerking daarop was gebaseerd).
- Recht op beperking van de verwerking: je kunt in specifieke situaties verzoeken om de verwerking van jouw gegevens tijdelijk te beperken.
- Recht op overdraagbaarheid: voor zover wettelijk van toepassing, kun je verzoeken om jouw persoonsgegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen of deze aan een andere verwerkingsverantwoordelijke te laten overdragen.
- Recht van bezwaar: je kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen van jouw persoonsgegevens, bijvoorbeeld wanneer wij ons beroepen op een gerechtvaardigd belang. In het geval van direct marketing heb je altijd het recht om bezwaar te maken.
- Recht om toestemming in te trekken: indien wij jouw gegevens verwerken op basis van toestemming, kun je deze toestemming op elk moment intrekken. Dit heeft geen terugwerkende kracht op reeds uitgevoerde verwerkingen.
2. Uitoefenen van jouw rechten
Je kunt jouw rechten uitoefenen door een verzoek in te dienen via de in de sectie Contact over privacy genoemde contactgegevens of via het formulier op onze contactpagina. Om misbruik te voorkomen, kunnen wij je vragen om jezelf adequaat te identificeren voordat wij je verzoek in behandeling nemen.
Indien je niet tevreden bent over de manier waarop wij met jouw persoonsgegevens omgaan, kun je altijd contact met ons opnemen zodat wij samen naar een oplossing kunnen zoeken. Daarnaast heb je het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens of de toezichthouder in het land waar je woont of werkt.
Privacy van kinderen
Onze website en diensten zijn in de eerste plaats gericht op volwassenen. Ink Atelier heeft geen intentie om bewust persoonsgegevens te verzamelen van kinderen onder de 16 jaar zonder toestemming van een ouder of wettelijke voogd. Indien je ouder of voogd bent en vermoedt dat wij zonder toestemming gegevens van jouw kind hebben verzameld via onze website, neem dan alstublieft contact met ons op via de gegevens vermeld onder Contact over privacy. Wij zullen dergelijke gegevens zo spoedig mogelijk verwijderen, tenzij een wettelijke plicht tot bewaring geldt.
Links naar externe sites
Onze website kan links bevatten naar externe websites, sociale media-accounts of platforms van derden, bijvoorbeeld om artiestenportfolios, reviews of aanvullende informatie weer te geven. Hoewel deze links zorgvuldig worden geselecteerd, zijn wij niet verantwoordelijk voor de inhoud, beveiliging of privacypraktijken van deze externe sites.
Zodra je onze website verlaat via een externe link, is het privacybeleid van de betreffende derde partij van toepassing. Wij raden je aan de privacyverklaringen en cookiebeleid van deze externe websites aandachtig te lezen voordat je persoonsgegevens verstrekt of gebruikmaakt van hun diensten.
Wijzigingen in deze privacyverklaring
Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen om wijzigingen in onze diensten, wettelijke vereisten of technologische ontwikkelingen te weerspiegelen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op https://inkatelier.com/privacy-policy/, waarbij de datum van de laatste wijziging bovenaan de pagina wordt vermeld.
Bij ingrijpende wijzigingen in de manier waarop wij persoonsgegevens verwerken, kunnen wij aanvullende kennisgevingen verstrekken (bijvoorbeeld via een opvallende melding op de website of, indien passend, per e-mail). Wij adviseren je om deze pagina regelmatig te raadplegen zodat je op de hoogte blijft van eventuele updates.
Contact over privacy
Heb je vragen, zorgen of verzoeken met betrekking tot deze privacyverklaring of de verwerking van jouw persoonsgegevens door Ink Atelier? Neem dan gerust contact met ons op via de onderstaande contactmogelijkheden of via het formulier op onze contactpagina.
Contactgegevens Ink Atelier
Website: https://inkatelier.com/
E-mail: [email protected]
Betreft: Privacyvraag, inzage- of verwijderingsverzoek, of andere AVG-gerelateerde vragen.
Vermeld in je bericht zo duidelijk mogelijk op welke gegevens en welk recht jouw verzoek betrekking heeft. Wij reageren zo spoedig mogelijk, en in ieder geval binnen de wettelijke termijnen.